CRM & Marketing
Vende y fideliza mejor.
Cuando el comercial vive en una hoja de cálculo y marketing en otra herramienta, se pierden oportunidades y contexto. Implantamos Dynamics 365 para unificar ventas y marketing alrededor de una única visión del cliente.
Qué consigues
- Pipeline comercial unificado
- Campañas y agentes de marketing
- Visión 360º del cliente
Un pipeline comercial que el equipo usa
Configuramos Dynamics 365 Sales para reflejar tu proceso de venta real, no uno teórico. Oportunidades, previsiones y actividad en un solo sitio, con la mínima carga de datos para el comercial.
Marketing con visión 360º
Con Customer Insights orquestamos campañas y recorridos de cliente basados en datos reales de ventas y comportamiento. Marketing y comercial dejan de ir por separado.
Datos conectados con el resto del negocio
Integramos el CRM con tu ERP, tu web y tus datos para que cada equipo tenga el contexto completo del cliente: qué compró, qué consultó y qué necesita ahora.
Lo que sueles preguntarte antes de empezar.
¿Migráis los datos de nuestro CRM actual?
Sí. La migración de cuentas, contactos e histórico es parte del proyecto. Limpiamos y mapeamos los datos para empezar en Dynamics con información fiable.
¿Y si el equipo comercial se resiste al cambio?
Es lo más habitual. Por eso diseñamos el CRM para que reste trabajo, no que lo añada, y acompañamos con formación. La adopción es parte del éxito del proyecto.
¿Sirve para empresas B2B y B2C?
Sí. Dynamics 365 se adapta tanto a ciclos de venta largos B2B como a relaciones de alto volumen B2C. Lo configuramos según tu modelo.